大家願意相信你是怎樣的人，也許比你是怎樣的人更重要！

        有時候，或是說在大部分的時候，人們很容易聽到自己想聽的，而不是對方所要表達的，
不討論是敘述有問題或是理解有問題的案例，比較琢磨是心出了問題，雙方都有責任，也許不是單方面的傳達或是接收有問題，而是，雙方的情緒都不願意妥協，出自善意的勸說並不能讓大家都領情，你可以選擇說你想說的，他也可以選擇聽他想聽的，但如何讓聽眾願意聽你說這門功夫，似乎比你想要說的東西更值得研究，在某次的教育訓練中發覺，這真是一門很深得學問。